Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Bijou Gisavaro
Gevestigd te Antwerpen België
E-mailadres: info@bijougisavaro.be
BTWnummer BE1019.068.835
Btw-status: Vrijgesteld van btw op grond van artikel 56bis van het WBTW (Kleine ondernemersregeling).
Artikel 1 – Definities
Bijou Gisavaro: De onderneming, gevestigd in België, die handgemaakte sieraden aanbiedt via haar webshop.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bijou Gisavaro.
Producten: Alle handgemaakte sieraden (zoals oorbellen) en accessoires die worden aangeboden op de webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bijou Gisavaro en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de onderneming en de klant.
Door het plaatsen van een bestelling stemt de klant uitdrukkelijk in met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het Aanbod en de Prijzen
Alle producten van Bijou Gisavaro zijn handgemaakt. Dit betekent dat unieke eigenschappen, kleine kleurverschillen of minimale variaties ten opzichte van de productfoto's inherent zijn aan het product en geen gebrek vormen.
Alle vermelde prijzen zijn in Euro (€).
Btw: Omdat Bijou Gisavaro onder de kleine ondernemersregeling in België valt, zijn de prijzen vrijgesteld van btw. Er wordt dus geen btw in rekening gebracht of vermeld op de factuur.
Prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden duidelijk vóór het definitief afrekenen aan de klant gecommuniceerd.
Artikel 4 – Betaling en Facturatie
Bestellingen worden pas in behandeling genomen of verzonden na ontvangst van de volledige betaling via de aangeboden betaalmethoden in de webshop (zoals Bancontact, Mollie, etc.).
De klant ontvangt na aankoop een digitale factuur via e-mail.
Artikel 5 – Levering en Uitvoering
Bijou Gisavaro zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
De vermelde levertijden zijn indicatief. Mocht een bestelling onverhoopt vertraging oplopen (bijvoorbeeld bij op maat gemaakte items), dan wordt de klant hier zo snel mogelijk van op de hoogte gesteld.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Bijou Gisavaro tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourneren)
De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Uitzondering hygiëne: In verband met de hygiëne kunnen oorbellen uitsluitend worden geretourneerd indien de verzegeling onverbroken is of de sieraden aantoonbaar ongedragen en in de originele, ongeopende verpakking zitten. Gedragen oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een foutief of beschadigd geleverd product door Bijou Gisavaro.
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending stort Bijou Gisavaro het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.
Artikel 7 – Garantie en Klachten
Bijou Gisavaro staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Omdat het om handgemaakte sieraden gaat (gemaakt met materialen zoals polymeerklei en hars), dient de klant de meegeleverde onderhoudsinstructies te volgen. Schade door onzorgvuldig gebruik (zoals blootstelling aan water, parfum, of hard vallen) valt niet onder de garantie.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk of via e-mail te worden gemeld aan Bijou Gisavaro, bij voorkeur voorzien van foto's.
Artikel 8 – Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen, merknamen (waaronder Bijou Gisavaro), logo's, productfoto's en teksten op de website en socialemediakanalen zijn het intellectuele eigendom van Bijou Gisavaro en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.
Artikel 9 – Toepasselijk Recht
Op overeenkomsten tussen Bijou Gisavaro en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij eventuele geschillen die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, is de rechtbank van het arrondissement waar Bijou Gisavaro gevestigd is bevoegd.
Deze servicevoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 30 juni 2026.