Verzendbeleid Bijou Gisavaro
Bedankt voor je bestelling bij Bijou Gisavaro! Elk sieraad wordt met de hand gemaakt en met de grootste zorg verpakt. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethoden, termijnen en tarieven.
1. Verwerkingstijd van je bestelling
Omdat onze producten handgemaakt zijn, hanteren we een verwerkingstijd:
Kant-en-klare items: Worden binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
Custom / Made-to-order items: Worden binnen 3 tot 7 werkdagen verzonden (tenzij anders vermeld bij het product).
Let op: Bestellingen worden niet verzonden of geleverd op zon- en feestdagen.
2. Verzendkosten & Levertijden
Wij verzenden momenteel naar België en Nederland - Frankrijk Duitsland Spanje
Belangrijke btw-mededeling:
Bijou Gisavaro is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk. De getoonde verzendtarieven zijn dan ook eindbedragen zonder btw.
3. Track & Trace
Als je kiest voor een verzendmethode met Track & Trace, ontvang je automatisch een e-mail met de trackingcode zodra je pakketje is afgegeven bij de verzenddienst (bv. bpost). Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig online volgen.
4. Vertragingen en Schade
Wij doen er alles aan om je bestelling op tijd te leveren. Houd er echter rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele vertragingen die worden veroorzaakt door de postbezorger (zoals tijdens drukke feestdagen).
Is je pakketje na 10 werkdagen nog niet aangekomen, of zijn je sieraden beschadigd geraakt tijdens het transport? Neem dan binnen de 48 uur na ontvangst contact met ons op via [Je E-mailadres] met je bestelnummer en eventueel foto's van de schade. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing!
5. Foutief adres ingevuld?
De koper is verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens. Mocht een pakketje naar ons worden geretourneerd omdat het adres onjuist of onvolledig was, dan zijn we helaas genoodzaakt de extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden door te rekenen aan de klant.
Heb je nog vragen?
Heb je een dringende bestelling (bv. voor een verjaardag) of wil je iets aanpassen? Stuur gerust een berichtje via ons contactformulier of mail naar info@bijougisavaro.be
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt,
